Тема 10. Внутренний маркетинг в турбизнесе

Тема 10. Внутренний маркетинг в турбизнесе

Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой Юрик Р. Принимая стратегические решения, ответственные руководители туристических фирм ориентируются на нужды и специфику рынка. В короткие исторические сроки российский туристический маркетинг прошел свой путь развития. В начальный период на российском туристском рынке наибольшее применение получила сбытовая концепция маркетинга — турфирмы ограничивались мероприятиями по стимулированию продаж. Начиная с середины х годов в российском туристическом бизнесе применяется современная маркетинговая концепция. Работу туристической фирмы на рынке можно рассматривать в нескольких аспектах, в том числе: Такое представление о направлениях маркетинговой работы в туризме исходит из сложившейся ситуации на рынке туристских услуг, в особенности в организованном туризме, где туры в виде заранее спланированных и укомплектованных пакетов, состоящих из нескольких услуг, продаются агентам по установленным ценам задолго до их фактической реализации конечному потребителю. Для обеспечения этой технологии продажи турпродукта требуется предварительная работа, в ходе которой готовится набор услуг с фиксированной ценой, а реальный спрос на него проявляется гораздо позднее.

Технологии партнерского ( ) маркетинга в туристическом бизнесе

Мы живем в информационную эпоху, где единственный источник денег — информация. заработать сейчас можно только на работе с ней. Маркетинг единственная наука о том, как информацию о потребителях превращать в деньги, шуршащие в кармане. Причем наблюдается четкая зависимость между степенью владения маркетингом и количеством нулей в сумме денег, которая лежит на счету компании.

Сущность маркетинга в индустрии туризма. Организационно- функциональная структура турфирмы.

Опасен ли сетевой маркетинг в туризме? Система, о которой идет речь, работает по принципу сетевого маркетинга: Система довольно необычная для туризма. Если присмотреться, то понимаешь, что действие виртуальных ваучеров, которые можно продавать и туристам, распространяется только на определенные предложения в системе, по которым цена изначально завышена. Именно разница в цене между теми продуктами, которые можно приобрести с помощью ваучера, и теми, которые в этот список не входят, обеспечивает, по словам эксперта, необходимый организаторам системы баланс: К примеру, нашлось выгодное предложение от египетского отеля, но чтобы попасть в Египет, нужен авиабилет.

Естественно, никто из туроператоров билет на свой чартер без проживания в отеле тебе не продаст. В итоге ты все равно где-то переплатишь, получив конечный турпродукт по реальной цене. По ее мнению, на прибыль стоит рассчитывать только тем, кто вступит в ряды"клуба избранных" в самом начале. Это типичный сетевой маркетинг.

Маркетинг в туристическом бизнесе

Текст работы размещён без изображений и формул. Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма, так как сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.

Эта книга посвящена особенностям туристического бизнеса. В ней рассказывается о том, как сделать турагентство прибыльным и при этом нести.

Как туроператоры переживают кризис и на что делают ставку? Маркетинговые войны [Электронный ресурс]. Особенности рекламы в туризме [Электронный ресурс]. Партизанский маркетинг [Электронный ресурс]. Рынок рекламы России состояние, тенденции, размышления [Электронный ресурс]. Туризм оказывает сильное влияние на жизнь людей, на организацию их отдыха, а также на экономическое и социальное развитие общества.

Явление туризма, безусловно, общественно полезное как со стороны индивида, так и со стороны государства в целом.

Маркетинг в туризме

Туризм основан на целевом и разумном использовании туристских ресурсов, которые являются объектами туристского интереса, потенциально способными удовлетворять потребности людей, возникающие у них в процессе занятий туризмом. Там, где нет каких-либо туристских ресурсов, туризма не может быть в принципе. Отдельные туристские ресурсы предполагают лишь туризм в ограниченных масштабах, поскольку в данном случае посещение объектов туристского интереса может быть связано с опасностью для жизни человека или этот интерес имеет кратковременный ресурс по каким-либо показателям, чаще всего временным.

Например, сколько приезжий не житель пустыни может созерцать песчаную дюну в Сахаре? Очень недолго во время сафари на комфортабельном джипе, после чего он устремится под прохладу кондиционера или бассейна в приморском отеле.

Маркетинг в туризме Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические науки Логистическое управление в туристическом бизнесе.

Также внимание уделено интернет-маркетингу и маркетинговым инструментам. Рынок туризма представляет собой сложное структурированное образование, включающее следующие функциональные компоненты: Цель туристического рынка — это определение факторов, обеспечивающих удовлетворение спроса клиентов в туристских услугах. Первоочередными задачами туристического рынка являются потребности туристов, исследование рынка, так как каждый день появляется большой выбор товаров и услуг, чтобы продолжать свое успешное функционирование на рынке возникает необходимость в их продвижении.

Под маркетингом в туризме понимается система непрерывного управления производством, реализацией туристского продукта и согласования предлагаемых услуг с услугами, пользующимися спросом на рынке. Современный туризм обладает рядом важных особенностей с точки зрения характеристик туристского продукта, сервиса и организации производства.

Так, в систему индустрии туризма входят специализированные предприятия, организации и учреждения: Исходя из сервиса и организации производства туристского продукта, выделяют четыре уровня использования маркетинга в сфере туризма: Маркетинг туристских предприятий — процесс согласования возможностей предпринимательской деятельности и запросов потребителей, результатом которого является предоставление туристам услуг, удовлетворяющих их потребности, и получение предприятием прибыли.

Маркетинг производителей туристских услуг — комплекс исследований потребностей и спроса предоставляемых услуг. Маркетинг туристских организаций — деятельность, которая предпринимается для создания, поддержания или изменения благоприятного общественного мнения. Маркетинг территорий и регионов — деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения поведения клиентов к конкретным населенным пунктам, регионам или даже странам в целом [1].

Маркетинговые мероприятия включают планирование и разработку продукта, ценообразование, методы распространения продукта, стимулирование сбыта и продвижение товаров и услуг [2]. Маркетинговые инструменты включают действия, нацеленные на различные стороны рынка, окружение организации, которое косвенно влияет на нее.

Книга"Маркетинг в туризме - и все-таки он есть!" - Скачать бесплатно, читать онлайн

Предприятия, существующие только за счет туризма и занимающиеся непосредственно обслуживанием туристов, называются туристскими предприятиями сферы первичных услуг, а предприятия, получающие доходы не только от туристской деятельности - туристскими предприятиями сферы вторичных услуг. Следует иметь в виду, что некоторые предприятия в зависимости от выполняемых ими функций одновременно принадлежат и к одной, и к другой категории. Под турфирмой подразумевается предпринимательская структура, занимающаяся на коммерческой основе посредническими операциями в сфере купли-продажи туристских услуг.

Турфирмы не являются производителями туристских услуг, они выступают лишь в качестве посредников между потребителями и поставщиками туристских услуг.

Title: Маркетинг в туризме. Other Titles: Лекции. Authors: Додонов, Олег Владимирович. Keywords: Маркетинг, туризм. Общественные науки. Issue Date.

Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: финансы и статистика, Послание Президента Республики Казахстан Н. Агентство по статистике РК. В настоящее время индустрия туризма является одной из конкурентоспособных отраслей международной деятельности и развития международных отношений. Важность его расширения и развития усиливается преимуществом перед другими экспортными отраслями экономики.

Туризм не связан с экспортом за границу невосстанавливаемых ресурсов, а развитие активного туризма улучшает приток иностранной валюты и активно пополняет платежный баланс страны, производителя туристических услуг. Современный туризм — это сфера, не знающая мирового экономического кризиса. Этот вывод, прежде всего, связан с тем, что продажа сырья уменьшает энергетические источники страны, а туристическое производство работает с неограниченными ресурсами.

По расчетам зарубежных экономистов, тысяч туристов за два часа нахождения в городе тратят в среднем тысяч долларов или же 17,5 долларов в час на одного человека. Таким образом, если торговля сырьем является экономическим тупиком, то развитие туризма — долгосрочное, экономически выгодное будущее [8]. Как отметил Президент Республики Казахстан Н.

Выберите свой город

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина Сущность и содержание маркетинга в туризме Маркетинг в туризме — это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.

Нужно отметить, что проблемой маркетинга в туризме в свое время занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как: Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий.

Эта книга - шпаргалка, написанная специалистами - от рекламщиков до менеджеров по продажам - для того, чтобы в нужный момент Вы могли получить.

Туристический продукт на российском рынке — сама по себе вещь необычная, несравнимая ни с какой другой услугой или товаром. Это демонстрируется такими его свойствами, как: Сюда можно добавить риски, связанные с техническими и природными катастрофами, а в последние годы — и с угрозой терроризма. Поэтому не случайно динамика изменения числа туристических фирм очень подвижна, а сроки их существования невелики.

К особенностям российского туристического рынка можно также отнести следующее: Это приводит к дополнительному усилению конкурентной борьбы, довольно частому изменению направлений работы и расширению сферы деятельности туроператоров. Именно в туризме наблюдается большая ставка в работе на личные знакомства, а также на собственный опыт или мнение экспертов. По большому счету, полноценной готовности рынка к широким маркетинговым исследованиям еще нет, фирмы чаще всего обходятся собственными силами без привлечения специализированных фирм.

Туризм постоянно испытывает негативные последствия природных катастроф и участившихся террористических актов, но для российского туризма этим все не ограничивается. Ситуация осложняется тем, что за последние несколько лет уменьшения количества туристических фирм не произошло, но в то же время не наблюдается заметного увеличения объема потребительского рынка за счет тех, кто включает отдых в разряд потребностей первой необходимости.

Однако сегодня можно говорить и о некоторых положительных сдвигах:

Маркетинг в туризме на примере турфирмы"Сервис-Комфорт"

Крупные агентства давно запустили многотысячные рекламные кампании по продажам вкусных туров. Но окупятся ли они? Можно ли сэкономить на рекламе и получить результат не хуже? При творческом подходе возможно все. И это доказывают 5 продающих фишек, которые спасают ведущих туроператоров.

Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все.

По определению американского ученого-маркетолога Ф. Котлера, маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Туристический продукт — это то, что может удовлетворить рекреационную потребность и предлагается индустрией туризма с целью сосредоточения внимания, приобретения, использования или потребления.

Производитель туристского продукта должен находить потребителей, которым он хочет продавать свой продукт, выяснить их потребности, а затем создавать продукт, полнее удовлетворяет их потребности. Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена. Процесс обмена включает в себя работу по поиску покупателей, определение их потребностей, планирования соответствующих туристических продуктов, их продажи, перевозки туристов к месту потребления, ценообразования, организации сервиса, рекламы.

Организация маркетинга в туризме

    Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!